软件外包商能做的事情就是针对客户的需求去开发产品，所以我们必须清楚的告诉外包商，开发产品的标准是什么？这样外包商才可以根据准则来做讨论与发想，开发出真正符合客户需求的产品。与准则相关的关键字有：安全性、稳定性、维护性、扩充性、可靠性、测试性、移植性、可理解性、可用性、互动性、执行速度、低成本、画面美观、甚至是「希望产品能够赚钱」等都可以提出来，让外包商知道客户对于「成功产品」的主要定义是什么，绝对有助于外包的成功机率。

该如何编写软件规格书
针对软件外包，都会在开发产品前编写相关的规格书，如软件需求规格书（SRS，Software Requirements Specification）、系统开发说明书（SDD，System Design Document）、项目执行计划书（PEP，Project Execution Plan）、系统测试报告书（STD，System Test Document）等相关文件。